中小企業處為協助中小企業以「設計感、美感及體驗性」為主軸，透過產品設計、服務設計及數位科技應用等方法工具，強化企業關鍵價值要素，塑造以「人」為核心的「服務體驗優化」與「創造商品設計加值」，特辦本計畫開放企業申請「服務優化特色加值診斷」、「服務優化特色加值示範企業輔導」及「服務優化特色加值群聚輔導」，以協助中小企業升級轉型，提升企業魅力及市場競爭力。為使各中小企業認識本計畫服務內容，與協助企業順利申請與執行本計畫，特舉辦北、中、南、東四場計畫廣宣說明會。

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