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1.諮詢服務專線,設立免付費諮詢專線提供企業快速尋求政府資訊之管道。2.轉介協處,依企業問題轉介至各項輔導體系就近協助。3.追蹤關懷,對於企業問題進行追蹤關懷服務。4.即時協處機制,中小企業重大問題(如天然災害)即時協處,並視情況派員臨場協處。